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Peritos da Organização Internacional
do Trabalho (OIT) e da Organização Mundial de Saúde (OMS) apresentaram, no
passado mês de abril de 2022, os resultados do resumo técnico de teletrabalho
saudável e seguro, uma iniciativa das duas agências das Nações Unidas.
O documento descreve os benefícios e
os riscos para a saúde do teletrabalhador, bem como recomendações práticas para
a organização do teletrabalho e o impacto da digitalização no trabalho. O documento encontra-se redigido em inglês, pelo que e, dada a pertinência da temática, o departamento de SST procedeu à sua tradução.
Aceda ao documento aqui.
Este Guia Técnico aborda as seguintes
questões:
■
Quais são os impactos
do teletrabalho na saúde
física e mental e
no bem-estar social dos trabalhadores e das suas famílias?
■
Como podem os empregadores e os trabalhadores organizar e realizar o teletrabalho
de forma saudável e segura?
■
Quais são as funções e as responsabilidades dos
empregadores na proteção
da saúde e segurança dos trabalhadores e no apoio ao
teletrabalho?
■
Quais são as funções e responsabilidades dos
trabalhadores e dos seus representantes na proteção e promoção da saúde e
segurança durante o teletrabalho?
■
Como podem os serviços
de saúde ocupacionais
e os prestadores de cuidados de saúde
primários apoiar a
saúde e a segurança dos teletrabalhos?
Mensagens-chave
■
Teletrabalho – a prática de
trabalhar remotamente utilizando tecnologias informativas e de comunicação tem
um papel importante e crescente no local de trabalho, e tem um potencial
impacto na saúde, segurança e bem-estar dos trabalhadores.
■
Quando organizada e realizada corretamente, o teletrabalho pode ser benéfico
para a saúde física e mental e para o bem-estar social. Pode melhorar o
equilíbrio entre a vida profissional e a vida profissional, reduzir o tráfego e
o tempo de deslocação e diminuir a poluição atmosférica, que pode, indiretamente,
melhorar a saúde física e mental. O teletrabalho também pode ter benefícios
sociais e de saúde pública.
■
As definições de
teletrabalho podem não
cumprir as normas de segurança
e saúde no trabalho
disponíveis nos
ambientes de trabalho tradicionais.
■
O mau ambiente físico
e a conceção do local de
trabalho e o equipamento e suporte inadequados podem resultar em distúrbios músculo-esqueléticos, tensões oculares e lesões.
■
Trabalhar num ambiente digital em isolamento físico de colegas de trabalho, aliado a
potenciais dificuldades na gestão do equilíbrio entre trabalho e privado em
instalações fora do controlo direto do empregador, pode resultar em problemas
de saúde mental e comportamentos pouco saudáveis.
■
Proteger e promover a saúde
e o bem-estar no teletrabalho requer um conjunto abrangente de medidas para
proporcionar um ambiente de trabalho saudável e seguro, incluindo uma
organização adequada do trabalho.
■
Os governos, os empregadores e os trabalhadores têm um papel na proteção e promoção da saúde e da segurança
durante o teletrabalho, incluindo a ergonomia, a saúde mental e o bem-estar,
tal como definido pela Convenção da OIT sobre Segurança e Saúde no Trabalho, de
1981 e o Quadro Promocional da Convenção de Segurança e Saúde no Trabalho, de
2006.
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Devem ser desenvolvidos programas para promover o teletrabalho saudável e seguro. Esses programas devem
prestar assistência à avaliação e gestão dos fatores de risco para a saúde e a segurança; posto de trabalho, equipamento
informático e periférico e suporte remoto das TIC.
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Os serviços de saúde ocupacionais podem oferecer apoio
ergonómico, mental e
psicossocial.
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Os trabalhadores devem colaborar com os empregadores na implementação destas medidas, cooperando com o seu
empregador e cumprindo os seus próprios
deveres de saúde e segurança para garantir condições decentes e seguras para o
teletrabalho.
Impacto para a saúde do teletrabalho
Resultados da saúde física
Existem evidências significativas sobre
o impacto do trabalho prolongado com equipamentos dotados de visor numa série
de doenças físicas (por exemplo, danos músculo-esqueléticos e danos oculares), mas
poucos estudos avaliaram especificamente o impacto do teletrabalho. A
investigação realizada no teletrabalho demonstrou impactos positivos e
negativos na saúde física dos trabalhadores.
Uma análise de estudos relatou que o
teletrabalho em casa é geralmente visto pelos trabalhadores como tendo um
efeito positivo na sua saúde, mas pode levar a problemas decorrentes da
conceção do posto de trabalho e das longas horas de trabalho.
Dois estudos evidenciaram reduções da
pressão arterial em situação de teletrabalho: um estudo baseado em
questionários de pessoal académico concluiu que os teletrabalhadores tinham
menos queixas sobre a hipertensão arterial e um estudo do governo sueco mostrou
que a pressão arterial era significativamente maior durante o trabalho no
escritório do que durante o teletrabalho em casa.
Embora o teletrabalho tenha sido mais
recentemente utilizado durante a pandemia COVID-19 para prevenir a propagação
do vírus, também se verificou que alguns teletrabalhadores também têm lutado
para continuar a trabalhar quando estão doentes, o que foi chamado de
presenteeísmo de doença.
Estes estudos são preliminares; serão
necessárias mais investigações para determinar os verdadeiros impactos do
teletrabalho para diferentes trabalhadores e durante períodos de tempo mais
longos.
Resultados de saúde mental
Antes da pandemia COVID-19, o
teletrabalho baseava-se frequentemente em acordos individuais entre o
trabalhador e o empregador (por exemplo, para melhor abordar o equilíbrio entre
trabalho e vida).
No entanto, em resposta à pandemia
COVID-19, o teletrabalho foi, em alguns casos, imposto aos trabalhadores e
empregadores no âmbito de medidas de saúde pública, o que resultou num
potencial desfasamento com as preferências dos trabalhadores.
Vários estudos de investigação que
foram realizados antes da pandemia COVID-19 indicaram que o teletrabalho pode
reduzir o stresse relacionado com o trabalho, no entanto, outros estudos
relataram um aumento do stresse com o teletrabalho.
Cinco estudos (incluindo uma revisão)
realizados antes ou durante a pandemia COVID-19 reportaram o isolamento social
como um potencial efeito adverso para a saúde associado ao teletrabalho. Um
outro estudo relatou uma maior incidência de solidão, irritabilidade,
preocupação e culpa entre os teletrabalhadores.
Em sentido inverso, um outro estudo que
analisa dados demográficos dos trabalhadores, alegações médicas, avaliações de
risco de saúde e horas de conectividade remota relatou um risco reduzido de
depressão entre aqueles que realizaram teletrabalho comparativamente com
aqueles que não fizeram teletrabalho.
Uma investigação realizada nos EUA,
durante a pandemia covid-19, informou que os participantes que trabalham em
casa passaram mais tempo de qualidade com animais de estimação e familiares,
embora trabalhar a partir do escritório proporcionasse mais oportunidades de
convivência e conduzisse a menos conflitos entre o trabalho e a família.
Um estudo espanhol realizado durante o
confinamento domiciliário COVID-19 demonstrou que o teletrabalho contribuiu
para um melhor equilíbrio profissional que conduz ao bem-estar.
Uma análise de estudos concluiu que o
teletrabalho estava associado a mais conflitos entre o trabalho e a família do
que os horários tradicionais de 9 a 5 horas, e que esse conflito era maior
quando as exigências de trabalho eram elevadas.
Um estudo realizado no Japão numa
altura em que o teletrabalho estava em expansão devido à epidemia Covid-19
relatou que, à medida que a frequência do teletrabalho aumentava, os trabalhadores
que preferiam o teletrabalho experimentavam menos sofrimento psicológico do que
aqueles que não davam preferência ao teletrabalho. Isto sugere que a
preferência dos trabalhadores afeta o potencial impacto para a saúde mental do
teletrabalho.
Comportamentos de saúde
O estudo acima referido sobre dados
demográficos mostrou uma relação entre o teletrabalho e menores riscos para a
saúde devido ao abuso de álcool, consumo de tabaco e obesidade.
O estudo também mostrou maiores níveis
de atividade física entre os teletrabalhadores em comparação com os não teletrabalhadores.
O aumento da atividade física também tem sido observado entre os teletrabalhadores.
Um estudo baseado em inquéritos
concluiu que o teletrabalho estava associado a 71% de probabilidades mais
elevadas de alcançar 30 minutos ou mais de atividade física por dia, quando
comparado com os dias de não trabalho.
Um estudo de colaboradores que
iniciaram o teletrabalho por causa do COVID-19 encontrou um aumento
significativo na frequência de atividade física realizada durante este período
e uma mudança no tipo de atividade, com preferência por exercícios de treino de
força e alongamento.
Um estudo realizado por adultos nos
EUA mostrou que aqueles que trabalhavam em casa passavam mais tempo na
preparação ou consumo de alimentos do que aqueles que trabalhavam fora de casa.
Os resultados sugerem que trabalhar a partir de casa pode fornecer mais tempo
para preparar e consumir alimentos, possivelmente dando benefícios para a saúde
porque as refeições preparadas em casa tendem a ser mais baixas em calorias e
mais em nutrientes do que os alimentos comprados dentro ou em torno do local de
trabalho
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