Digitalização no local de trabalho - Novo estudo da Eurofound

 

imagem com DR

 

O debate em torno da digitalização é muitas vezes unilateral: as tecnologias digitais são motores da inovação, mas também uma potencial fonte de perturbação para os trabalhadores e locais de trabalho.

Embora as tecnologias digitais tragam muitas oportunidades e possam beneficiar tanto os trabalhadores como as organizações, é necessário criar salvaguardas e evitar potenciais perdas de postos de trabalho.

"Antecipar e gerir o impacto da mudança: Digitalização no local de trabalho" é o novo estudo da Eurofound sobre a forma como a digitalização evolui no mundo do trabalho. A publicação baseia-se na investigação de estudo de caso e explora o impacto de três tecnologias digitais selecionadas - a internet das coisas, a impressão 3D e a realidade virtual e aumentada.

Relatório e resumo estão disponíveis para download em 22 idiomas

Grande parte da investigação sobre o impacto da digitalização no trabalho e no emprego centrou-se na quantificação das potenciais perdas de postos de trabalho resultantes do aumento da automatização e da digitalização. Este facto influenciou o debate de orientação sobre as implicações da revolução digital no futuro do trabalho. 

Adotando uma abordagem qualitativa, esta investigação explorou diferentes casos de utilização em torno de três tecnologias-chave que são cruciais para a digitalização das empresas e dos processos de trabalho, com um impacto claro nos aspetos da organização do trabalho e da qualidade do emprego: a Internet das coisas (IdC), a impressão 3D e a realidade virtual e aumentada (VR/AR). 

Nos estudos de casos, a tónica é colocada não só no impacto destas tecnologias no trabalho, mas também nas motivações subjacentes à adoção de tecnologias, no modo como a digitalização evolui no local de trabalho e no grau de envolvimento dos trabalhadores

 

Principais conclusões

 

- Embora nenhuma das três tecnologias de digitalização possa ser considerada dominante, a IdC é a mais estabelecida, fornecendo uma série de aplicações, em especial na indústria transformadora. A investigação mostra a complementaridade e a versatilidade destas tecnologias, que podem ser aplicadas a diferentes contextos e atividades, em função das especificidades e necessidades das empresas.

 

- Os elementos subjacentes ao êxito da implementação da digitalização no local de trabalho incluem a adoção de uma estratégia explícita de digitalização com uma abordagem faseada à implementação baseada na experimentação e na realização de projetos-piloto, na comunicação precoce e no envolvimento dos trabalhadores, na oferta de melhoria de competências, requalificação e formação numa base contínua, bem como em parcerias estratégicas e colaborações com outras empresas e organizações relevantes. Estes elementos foram incorporados, em graus variáveis, nos estabelecimentos investigados. As abordagens utilizadas tenderam a ser descendentes, com poucas oportunidades para os trabalhadores exprimirem preocupações e darem feedback com base nas suas experiências.

 

- Do ponto de vista da organização do trabalho, as tecnologias intensificaram a comunicação e a colaboração entre diferentes departamentos e equipas, e tiveram um impacto positivo nos fluxos de trabalho, no controlo da qualidade e nas normas. As tecnologias também tiveram impacto na definição das tarefas e no conteúdo: A IdC reduziu as tarefas manuais e rotineiras e colocou maior ênfase nas tarefas de gestão e análise; a impressão 3D reduziu as tarefas exigentes do ponto de vista físico e transferiu a ênfase para as tarefas de pré-processamento/pré-produção; e a VR/AR enriqueceu ou simplificou as tarefas existentes.

 

- Todas as tecnologias de digitalização dispõem de amplas capacidades de registo, comunicação e monitorização. Embora possam ser alavancadas em benefício dos trabalhadores (por exemplo, para reduzir o esforço físico e situações perigosas), também podem colocar desafios, em especial no que diz respeito à proteção de dados e à privacidade.

A IdC suscita maior preocupação, especialmente quando os dados recolhidos são utilizados para tomar decisões importantes sobre salários, renovações de contratos e até despedimentos.

 

- O impacto global das três tecnologias na qualidade do emprego foi positivo. No que diz respeito ao ambiente físico, as tecnologias da IdC reduziram os riscos físicos, mas aumentaram potencialmente a exposição a riscos ergonómicos associados a trabalhos mais sedentários. Os riscos físicos associados à impressão 3D foram compensados por uma série de medidas preventivas nos estabelecimentos investigados.

Embora a adoção das tecnologias não tenha alterado as disposições relativas ao tempo de trabalho, o desempenho abrandou e a intensidade de trabalho aumentou, em especial na fase inicial de implantação. A adoção da IdC levou à melhoria das competências, em especial para os cargos de gestão e engenharia, e menos para os trabalhadores menos qualificados e os trabalhadores manuais.

A utilização da impressão 3D resultou numa mudança de competências, com uma maior ênfase nas competências de conceção e planeamento 3D e nos trabalhadores de produção mais dependentes dos criadores e planeadores 3D.

 

 

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