Isolamento
e intensa colaboração virtual da equipa
A
investigação identificou o isolamento como um dos principais riscos
psicossociais de teletrabalho intenso. Sentimentos de isolamento têm sido
proeminentes no contexto do COVID-19.
É
necessário prestar uma maior atenção aos novos riscos psicossociais decorrentes
da intensa colaboração virtual da equipa quando a maioria dos trabalhadores
está a trabalhar remotamente. É uma questão crítica com diferentes implicações
para o desempenho e riscos psicossociais e pode levar a:
- Sobrecarga
de informação da gestão de grandes quantidades de informação a partir de
ferramentas digitais múltiplas e sobrepostas que permitem formas de comunicação
assíncronos e sincronizadas;
- Sobrecarga
não verbal: embora a informação contextual presencial ajude a enquadrar e
compreender a informação, a sua perda requer um esforço extra para alcançar uma
comunicação eficaz;
- Deficiente
colaboração da equipa e desempenho, particularmente entre os trabalhadores
incorporados em processos de trabalho altamente interdependentes e iterativos
que dependem de interações sociais frequentes.
Os
resultados do trabalho de campo estão em consonância com esta vertente de
investigação:
• A
coordenação da equipa é geralmente encarada como mais morosa e pode implicar um
maior número de reuniões virtuais e sobrecarga de informação, abrandando o
ritmo de trabalho e potencialmente afetando a transferência de conhecimento
dentro de equipas de trabalho e organizações.
• A
intensa colaboração virtual conduz a uma perda na qualidade da comunicação
interpessoal e à falta de pistas não verbais, que são cruciais para contextualizar
a informação e evitar mal-entendidos. Além disso, as reuniões virtuais tendem a
ser mais focadas no trabalho e não deixam espaço para intercâmbios mais
informais. Os principais efeitos são sentimentos de isolamento, fadiga
(sobrecarga não verbal) e inseguranças sobre ser mal interpretado.
• Os
sentimentos de isolamento têm sido particularmente agudos entre os
colaboradores em empregos que envolvem elevados níveis de interação social e
entre os novos colaboradores. Em contrapartida, os teletrabalhos em empregos de
média qualificação que se sentiram isolados antes da pandemia perceberam que
receberam um maior reconhecimento e apoio no contexto do teletrabalho alargado.
Conflito
entre a vida profissional e a vida profissional
Pesquisas
recentes deram conta do risco de a mudança para o teletrabalho poder exacerbar
as desigualdades de género existentes na distribuição de cuidados e
responsabilidades domésticas, especialmente entre casais com dois rendimentos
com crianças.
A
capacidade dos indivíduos para gerir as fronteiras entre o trabalho e os
domínios da vida de acordo com as suas preferências também poderia ter sido
fundamentalmente alterada pelo teletrabalho obrigatório, especialmente para
aqueles que não têm um espaço de trabalho adequado em casa.
Os
resultados do trabalho de campo mostram que o conflito entre a vida
profissional e a vida profissional foi especialmente agudo na primeira fase da
crise COVID-19 e foi claramente género, afetando, sobretudo, as mães
trabalhadoras com crianças em idade escolar durante os encerramentos escolares.
Em
alguns casos, o conflito entre a vida profissional e a vida profissional leva à
ansiedade e ao stresse como resultado de não ser capaz de atuar como de
costume. Noutros casos, leva a sentimentos de culpa por estar demasiado focado
no trabalho e não cumprir responsabilidades de cuidado.
As
provas recolhidas durante o encerramento de escolas e encerramentos escolares
nas fases iniciais da pandemia podem não ser generalizadas, uma vez que a
maioria dos funcionários reporta ter-se adaptado à nova situação e a incidência
de conflitos entre a vida profissional e a vida profissional é moderada por
outras características do trabalho e estatuto socioeconómico.
No
entanto, o trabalho de campo mostra que os padrões de género persistem em
relação ao teletrabalho e ao equilíbrio entre a vida profissional e a vida
profissional. Além disso, a falta de um espaço adequado para trabalhar em casa
agrava claramente o risco de conflito entre mulheres e homens.
Distúrbios
músculo-esqueléticos e outros problemas físicos
Há
evidências crescentes de que a prevalência de DME aumenta devido a posturas
prolongadas de sessão e estática relacionadas com o trabalho de longas horas,
bem como stressantes psicológicos como a alta carga de trabalho.
No
entanto, a investigação sobre a incidência dos DME centrou-se principalmente em
padrões mais gerais de questões relacionadas com o trabalho das TIC em vez de
teletrabalho a partir de casa.
Apesar
da investigação limitada sobre a incidência de DME entre teletrabalhadores a
partir de casa, existem algumas indicações que sugerem que estes riscos podem
estar a aumentar. O trabalho de campo mostra uma alta incidência de DME
auto-reportados e outros problemas físicos, que estão associados a diferentes
causas:
• A
incidência de DME é reportada principalmente em relação ao aumento do
sedentarismo, às más condições ergonómicas em casa e à experiência de condições
de trabalho stressantes ou de trabalho mais longo.
• A
questão mais predominante encontrada em relação ao aumento do sedentarismo é um
sentimento geral de "fadiga subjetiva". Além disso, pode agravar
problemas físicos anteriores e contribuir para o surgimento de novos, tais como
ganho de peso, dores nas costas e pescoço, e fadiga visual ou tensão ocular.
• As
restrições de espaço enfrentadas por muitos colaboradores impedem-nos de criar
uma estação de trabalho domiciliária que cumpra as normas ergonómicas mínimas.
Estes constrangimentos são especialmente agudos para os funcionários que têm de
partilhar a sua sala de trabalho com outros membros da família, nomeadamente os
parceiros que trabalham também a partir de casa e crianças em idade escolar. Os
trabalhadores que vivem nas grandes cidades são os mais afetados pelo espaço
insuficiente para o teletrabalho.
Tradução da responsabilidade do Departamento de SST da UGT
Aceda ao documento original Aqui.
0 comentários:
Enviar um comentário