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segunda-feira, 27 de junho de 2022

Artigo ETUI - Segurança no Trabalho: um cavalo de Troia para novas tecnologias de monitorização?

 

Imagem com DR

Para muitas empresas de hoje, melhorar cada vez mais o ambiente de trabalho, significa a implementação de sistemas de vigilância – monitorizando até a forma como os trabalhadores sorriem. Sob o pretexto da Saúde e Segurança no Trabalho, algumas empresas implementaram sistemas de deteção remota e móvel de temperatura corporal ou de dilatação das pupilas combinadas com software inteligente.

 

Mas serão estas novas tecnologias realmente necessárias para melhorar a Saúde e a Segurança dos Trabalhadores?

 

 

No magistral filme de Stanley Kubrick de 2001: A Space Odyssey, o supercomputador HAL 9000 (programado para computador algorítmico) usa a inteligência artificial para detetar emoções e sofrimento, e controla todos os sistemas de uma nave espacial, incluindo a sua tripulação.

 

As novas práticas de controlo do trabalho que hoje vemos surgirem – com o objetivo declarado de melhorar o ambiente de trabalho – parecem igualmente desajustadas. Veja-se o exemplo do escritório de Pequim da Canon que instalou câmaras inteligentes que impedem qualquer ação (como agendar uma reunião, aceder a determinadas salas, etc.) a menos que detetem um sorriso.

 

Na Europa, algumas empresas estão a oferecer aos seus colaboradores a oportunidade de participar em ensaios relacionados com negócios, que envolvem fornecer-lhes óculos que estabeleçam indicadores de emoção. Um exemplo é a aplicação Shore, desenvolvida pelo Fraunhofer Institute for Integrated Circuits IIS (Alemanha) e usada nos "óculos inteligentes" da Google.

 

Estas práticas também se introduziram no setor dos transportes. As plataformas digitais mudaram as práticas tão profundamente que estão a emergir novos grupos de trabalhadores; para os condutores de aplicações, por exemplo, a faturação é tratada principalmente através de uma plataforma de contratação eletrónica (por exemplo, Uber ou Cabify).

 

Entretanto, empresas como a Amazon começaram a monitorizar os condutores para garantir uma condução segura. Recentemente, a gigante de retalho online anunciou que a sua frota de entregas vai estar equipada com câmaras inteligentes, alegando que a mudança iria "melhorar a segurança" dos seus condutores. Estas câmaras (já em vigor em metade da frota total dos EUA da Amazon) registam automaticamente "eventos", incluindo deslizes do condutor de entregas.

 

Cada vez que um evento é gravado, a câmara envia imagens para que possa avaliar o trabalhador. Não só a câmara regista e notifica eventos, como uma voz metálica também repreende o condutor ('condutor distraído!') em cada ocasião. Se uma câmara registar mais de cinco eventos por cada 100 viagens, os condutores podem automaticamente perder o benefício de que muitos deles dependem.

 

Estas novas práticas estão muito longe das utilizações anteriores de mecanismos de monitorização como câmaras, GPS e sistemas combinados de inteligência artificial para melhorar a segurança e segurança das plantas (como roubo ou incêndio) ou melhorar a qualidade dos processos e atividades empresariais. A segurança e a saúde dos trabalhadores podem, por vezes, constituir um incentivo ao controlo no local de trabalho.

 

A Diretiva-Quadro Europeia da SST (89/391/CEE) exige que as empresas garantam a segurança, o que implica um esforço contínuo para melhorar os níveis de proteção dos trabalhadores. No entanto, no que se refere à prevenção dos riscos no trabalho, existem muitas situações em que não é possível às empresas controlar ou supervisionar a atividade no terreno por meios diretos. Os limites das ambições dos empregadores em controlar tudo são definidos quer por convenções coletivas, quer por lei.

 

"As empresas instalaram câmaras que só permitem o acesso aos funcionários que sorriem."

 

"Se uma câmara registar mais de cinco eventos por cada 100 viagens, os condutores podem automaticamente perder o bónus de que muitos deles dependem.

 

Abordar a IA em convenções coletivas: um quadro misto

 

 Ao envolver-se com os desafios das novas tecnologias no trabalho, os trabalhadores podem ser uma força motriz para garantir a sua segurança na implementação e utilização – nomeadamente com a adoção de convenções coletivas. No setor dos transportes, por exemplo, a utilização de sistemas de rastreio por GPS é generalizada.

 

Por vezes, alegadamente para proteger a segurança e a saúde dos trabalhadores, alguns empregadores utilizam os dados recolhidos através destes sistemas para fins disciplinares, o que constitui um desafio para as convenções coletivas.

 

Um exemplo é o acordo negociado entre a Enercon Windenergy Spain  e os seus trabalhadores que diz o seguinte: "A empresa tem um sistema de rastreio GPS em todos os veículos profissionais disponibilizados aos trabalhadores. O compromisso visa assegurar que a sua frota seja organizada de forma mais eficiente, com uma melhor coordenação das equipas técnicas e da segurança e saúde dos trabalhadores.

 

O objetivo da instalação destes dispositivos não é monitorizar o comportamento ou a atividade habitual dos trabalhadores. Todavia, de acordo com os princípios jurídicos, as informações fornecidas pelo sistema GPS podem ser utilizadas na aplicação do regime disciplinar da empresa, resultando em condutas menores, graves ou muito graves, tendo em conta o comportamento em questão verificado pelos dados obtidos pelo sistema GPS.».

 

Garantir que as empresas não utilizarão tecnologias de IA para meios disciplinares, mesmo que a utilização inicial tenha sido por razões de segurança no trabalho, não é claramente tarefa fácil.

 

Outra questão diz respeito ao direito à desconexão, que é uma medida que reforça a Segurança e a Saúde no Trabalho.  No entanto, é particularmente impressionante que o acordo coletivo no setor dos transportes de passageiros de Madrid classifique uma redução pontual do desempenho normal como uma má conduta grave, cuja definição inclui o condutor a passar tempo insuficiente na plataforma.

 

Uma área que as convenções coletivas poderiam abordar é a utilização combinada de diferentes tecnologias invasoras. Por exemplo, a tecnologia permite que as empresas utilizem videovigilância para observar as expressões faciais dos trabalhadores de forma automatizada e detetar desvios de padrões de movimento predefinidos.

 

Isto seria um desrespeito ilegal dos direitos e liberdades dos trabalhadores. O processamento pode igualmente implicar a elaboração de perfis e, potencialmente, a tomada de decisões automatizada. Por conseguinte, a negociação coletiva poderia prever que a videovigilância não possa ser utilizada em combinação com outras tecnologias, como o reconhecimento facial, porque a monitorização resultante seria desproporcionada de acordo com as recomendações europeias e nacionais.

 

Proteção contra o controlo abusivo dos trabalhadores

 

Os trabalhadores podem sofrer graves danos à sua saúde ou perder a sua identidade em consequência das exigências de uma taxa de trabalho mais rápida que tenha sido pré-definida por máquinas inteligentes. Como explica David Graeber no seu livro de 2018 Bullshit Jobs: A Theory, a tecnologia tem sido regularmente usada para garantir que trabalhamos mais, não melhor – levando a potenciais ameaças à saúde e à segurança.

 

A utilização dos dados dos trabalhadores para os incentivar ou penalizar pode dar origem a insegurança e stresse profissionais. Neste caso, é necessária uma abordagem inovadora para reforçar as garantias de emprego em resposta à transição digital, posicionando os trabalhadores – e as suas emoções – como elementos-chave nesta transição para um novo modelo.

 

A segurança no trabalho pode e já está a ser utilizada como motivo para recolher e tratar os dados dos trabalhadores, mas as medidas devem fazer parte de uma lógica de prevenção. Por outras palavras, estas práticas só são aceitáveis se visarem evitar ou reduzir os riscos presentes no ambiente de trabalho.

 

Outra salvaguarda é a de que as medidas devem ser sujeitas a um teste de proporcionalidade e a uma avaliação dos riscos antes da sua adoção. Aqui, o risco de afetar outros direitos fundamentais (como a privacidade e proteção de dados pessoais) é real.

 

Mais uma razão para garantir a participação dos representantes dos trabalhadores em cada passo do processo de adoção.

 


Tradução da responsabilidade do Departamento de SST

 

Aceda à versão original Aqui.


 

 

 

 

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