Trabalho à distância após a pandemia de COVID-19: regulamentação, modelos híbridos e impactos na saúde e segurança

 

 

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Em resposta às mudanças no panorama do trabalho provocadas pela pandemia de COVID-19, a EU-OSHA destacou o trabalho à distância em três publicações recentes, a saber: 

• um relatório sobre a evolução do regime do teletrabalho na Europa e os seus efeitos no bem-estar e na saúde dos trabalhadores;
• um documento de reflexão sobre a emergência de modelos de trabalho híbridos como uma nova forma de organização que origina alterações nas regras tradicionalmente aplicadas no local de trabalho, com oportunidades e desafios tanto para os empregadores como para os trabalhadores; e 
• um documento sobre as implicações da vigilância e do controlo para a saúde e segurança dos trabalhadores à distância e o papel das medidas preventivas. 

Pretende saber mais sobre o teletrabalho? Veja todas as nossas publicações relacionadas com o tema!

Os trabalhos à distância e híbrido são também uma das áreas prioritárias da nossa campanha «Trabalho seguro e saudável na era digital». Mantenha-se a par!

 

 Fonte: UE-OSHA

Documento Técnico OIT e OMS - Teletrabalho saudável e seguro para além da pandemia COVID-19 - parte II

 

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Proteger e promover a saúde, a segurança e o bem-estar durante o teletrabalho

 

Ambiente físico e ergonómico

Os seguintes pontos de ação podem ser considerados durante a instalação de um posto de teletrabalho. São especialmente relevantes para as empresas que realizam teletrabalho regular e a longo prazo:

 

■ Os teletrabalhadores devem ter um espaço de trabalho dedicado, privado, tranquilo e seguro. Uma "zona de conforto" do posto de trabalho pode ser criada através da organização do monitor de computador e dos dispositivos de entrada para que estejam perto do corpo da pessoa, permitindo uma postura descontraída e confortável, e reduzindo posturas exageradas e desajeitadas e não neutras.

As superfícies de trabalho devem acomodar no mínimo um computador ou portátil autónomo com uma estação de ancoragem e um teclado destacável.

 ■ Uma cadeira de escritório ergonómica bem concebida é uma componente crítica do escritório do teletrabalhador. Se for utilizada para trabalhos de escritório a tempo inteiro e computador, as cadeiras domésticas comuns podem eventualmente criar problemas devido à falta de ajustes e suporte.

É importante selecionar uma cadeira com ajuste de altura, mecanismo de inclinação para trás, suporte lombar, apoios reguláveis do braço e uma panela de assento que tenha uma largura e comprimento adequados, de modo que se ajuste ao trabalhador e suporte o seu corpo

 

Fatores de risco psicossociais

Podem ser considerados os seguintes pontos de ação para incentivar as interações sociais e promover a saúde mental durante o teletrabalho:

 

■ Os empregadores devem incentivar os trabalhadores a estabelecer limites nas horas de trabalho e a manter um horário regular, a fim de garantir que não trabalhem um número excessivo de horas. Os temporizadores e os registos de horas podem ajudar os trabalhadores a acompanhar as suas horas e a manter-se dentro de um horário de trabalho saudável, mas esses instrumentos devem ser confidenciais, e os trabalhadores não devem sentir que estão a ser monitorizados ou estão sob vigilância constante.

 

 ■ Os empregadores devem evitar contactar os trabalhadores fora das horas de trabalho programadas e devem incentivar os colegas e gestores a comunicarem apenas durante as horas de trabalho programadas.

■ As interações sociais regulares durante o teletrabalho (por exemplo, encontros virtuais e tempo social dedicado antes e depois das reuniões) podem diminuir a sensação de isolamento e desprendimento durante o teletrabalho. Os trabalhadores devem ser encorajados a conectar-se com colegas de trabalho para reuniões virtuais e conversas informais.

 

■ Os empregadores devem fornecer aos teletrabalhadores ferramentas e software de TIC que os ajudem a conectar-se eficientemente com colegas e gestores. A comunicação regular com gestores e pares sobre os acontecimentos atuais, a partilha de informações e ideias de resolução de problemas, e a discussão de questões relacionadas com o desempenho podem reduzir a tensão psicossocial.

 

No entanto, é importante que os empregadores e gestores estejam cientes do número de reuniões online em que os colaboradores estão envolvidos, especialmente o número de reuniões consecutivas.

 

■ Os trabalhadores devem ser encorajados a praticar atividades sociais e recreativas agradáveis durante as pausas de trabalho. Isto pode incluir pequenas pausas na atividade física.

 

■ Os trabalhadores devem ser informados sobre os potenciais riscos psicossociais relacionados com o teletrabalho, os primeiros sintomas de doença mental, e como e onde podem aceder a suportes psicossociais e de saúde mental.

 

■ Os teletrabalhadores devem ser treinados sobre o comportamento adequado do trabalho e etiqueta digital enquanto interagem com os colegas, e sobre como identificar e responder a abusos ou bullying.

 

Comportamentos de saúde e bem-estar

Os empregadores podem apoiar o bem-estar dos teletrabalhadores através do incentivo a rotinas saudáveis e do fornecimento de formação e recursos para manter comportamentos saudáveis durante o teletrabalho.

 

Podem ser considerados os seguintes pontos de ação para promover comportamentos e bem-estar saudáveis durante o teletrabalho:

 

■ Os empregadores podem incentivar e permitir que os teletrabalhadores definam limites para o trabalho e o tempo pessoal, para garantir que mantêm uma rotina de atividades laborais e não relacionadas com o trabalho e um horário de gestão do tempo.

Os empregadores podem promover a oportunidade de os trabalhadores terem flexibilidade e controlo dos seus horários, de gerirem as exigências concorrentes das tarefas laborais e familiares.

 

■ O excesso de tempo de tela e as horas de trabalho irregulares durante o teletrabalho podem ter um efeito prejudicial nos padrões de sono. Os trabalhadores devem manter um horário regular de sono e abster-se do tempo de tela e dos deveres de trabalho antes de dormir. Os aparelhos eletrónicos podem ser configurados para ter lembretes para o trabalhador desligar o dispositivo antes de dormir.

 

■ Os trabalhadores e empregadores devem trabalhar em conjunto para desenvolver e implementar acordos de teletrabalho que permitam aos trabalhadores descansar, recuperar e abordar as atividades pessoais.

 

■ A OMS recomenda que todos os adultos realizem 150 a 300 minutos de intensidade moderada ou 75-150 minutos de atividade física de intensidade vigorosa, ou alguma combinação equivalente de moderação e atividade física aeróbia vigorosa por semana.

Embora isso possa ser desafiante durante períodos de teletrabalho devido às longas horas de trabalho sedentário, a rotina do trabalhador pode ser configurada para incluir horários de atividade física; por exemplo, agendando uma atividade física recreativa, aula de fitness ou caminhada.

 

■ A OMS recomenda que os locais de trabalho sejam concebidos para permitir que pessoas com capacidades diversas sejam fisicamente ativas. Assim, para o teletrabalho, os empregadores devem incentivar a atividade física de acordo com a capacidade do trabalhador.

 

 ■ Manter uma dieta saudável que equilibre o consumo e o gasto de energia, e limita a ingestão de açúcares livres a 10% do consumo de energia e a gordura total a menos de 30% do consumo total de energia é importante para manter a saúde.

Os trabalhadores podem ser educados sobre opções alimentares saudáveis de fontes fiáveis, como as 5 chaves da OMS para uma alimentação saudável. Para manter uma alimentação saudável durante o teletrabalho, pode ser útil evitar petiscar durante o trabalho, beber água suficiente e evitar alimentos e bebidas processados com adição de açúcar.

 

 ■ A OMS e a OIT recomendam que todos os locais de trabalho estejam livres de fumo de tabaco. Os empregadores podem transmitir aos teletrabalhadores que se espera que cumpram as políticas de trabalho sem fumo enquanto teletrabalham, incentivam os trabalhadores a manter as casas sem fumo e a apoiar os programas de cessação tabágica.

 

■ Os empregadores podem também lembrar aos que trabalham em casa que, durante o horário de trabalho, se espera que cumpram as políticas de não consumo de droga e álcool no local de trabalho. Pode ser útil incluir essas informações num acordo de trabalho remoto ou numa política de trabalho a partir de casa, de acordo com o código de conduta da OIT.

 

■ Todas as informações sanitárias devem ser acessíveis, compreensíveis e realistas, tendo em conta a linguagem e a adequação cultural.

 

Funções e responsabilidades dos empregadores, trabalhadores e governos

 

A Convenção de Segurança e Saúde no Trabalho, n.º155 e a sua recomendação de acompanhamento n.º164 descrevem as responsabilidades e os direitos dos empregadores e dos trabalhadores, bem como o papel dos governos para assegurar o direito a ambientes de trabalho seguros e saudáveis.

A nível nacional, estas normas definem a obrigação de ratificar os Estados-Membros de formular, implementar e rever periodicamente – em consulta com as organizações mais representativas dos empregadores e dos trabalhadores – uma política nacional de segurança e saúde no trabalho que define as funções e responsabilidades das autoridades públicas, empregadores, trabalhadores e outros.

Esta política deve aplicar-se a todas as circunstâncias de trabalho, incluindo o teletrabalho, tendo em conta as suas caraterísticas especiais. De acordo com o Quadro Promocional da Convenção de Segurança e Saúde no Trabalho, de 2006 (n.º 187), os países devem igualmente estabelecer um sistema nacional (artigo 4.o) que preveja o quadro principal para a aplicação da política nacional e um programa que defina um calendário, prioridades e meios de ação para a melhoria (artigo 5.o).

A nível do local de trabalho, de acordo com a Convenção de Segurança e Saúde no Trabalho (49º), os empregadores devem assegurar que, na medida do razoavelmente possível, os locais de trabalho, máquinas, equipamentos e processos sob o seu controlo sejam seguros e sem risco para a saúde (artigo 16.º).

No exercício do seu trabalho, os trabalhadores devem cooperar no cumprimento da obrigação imposta à entidade patronal (artigo 19.º, a). Devem igualmente existir disposições de cooperação entre as entidades patronais e os representantes dos trabalhadores; ou seja, fornecer informações e consultar os representantes dos trabalhadores em todas as questões relacionadas com a segurança e a saúde no trabalho.

A cooperação entre a administração e os trabalhadores ou os seus representantes é essencial para o sucesso de qualquer abordagem que garanta a saúde dos teletrabalhos. A definição de local de trabalho na Convenção de Segurança e Saúde no Trabalho inclui "todos os locais onde os trabalhadores devem estar ou ir por motivo do seu trabalho e que estejam sob o controlo direto ou indireto da entidade patronal" (artigo 3.º, c) e que define a saúde em relação ao trabalho como "não apenas a ausência de doença ou enfermidade; Inclui igualmente os elementos físicos e mentais que afetam a saúde diretamente relacionados com a segurança e a higiene no trabalho" (artigo 3.º, e).

Os sistemas de gestão para a segurança e saúde no trabalho, a nível empresarial, contribuem para ambientes de trabalho seguros e saudáveis, com riscos profissionais abordados utilizando a hierarquia dos controlos à medida que se aplicam ao teletrabalho: eliminação, substituição, controlos de engenharia e controlos administrativos. 

A gestão dos riscos profissionais, incluindo no que se refere ao teletrabalho, deverá ocorrer em consulta com os trabalhadores e os representantes dos trabalhadores; nomeadamente, através de comités de segurança e de saúde ou delegados de segurança onde existam. Os trabalhadores devem também poder comunicar entre si e com os seus representantes sobre questões de segurança e saúde durante o teletrabalho.

As organizações e gestores podem ter um papel positivo na conceção de teletrabalho que promove o bem-estar dos trabalhadores. Para reduzir os riscos associados ao ambiente físico e à ergonomia, os empregadores devem assegurar que os trabalhadores recebam equipamento adequado para completar as tarefas do trabalho.

Para os trabalhadores com deficiência física, deve ser prevista a disponibilização de equipamentos, ferramentas e formação para modificar o ambiente de teletrabalho, em consulta com os trabalhadores e os seus representantes, em conformidade com o Código de Prática da OIT sobre a Gestão da Deficiência no Local de Trabalho.

Os empregadores devem fornecer informações e recomendações, juntamente com a formação sobre a forma de ajustar o ambiente físico e a melhor forma de colocar (organizar) o computador e o equipamento de escritório para reduzir esses riscos. Os empregadores devem também sublinhar a importância de variar periodicamente as tarefas de trabalho, alterando as posições de computação (incluindo a de pé) e fazendo pausas regulares para se deslocarem e esticarem.

 O teletrabalho apresenta alguns desafios únicos na gestão de trabalhadores remotos; assim, os gestores devem ser treinados numa gestão eficaz dos riscos, na liderança à distância e na promoção da saúde no local de trabalho. Esta formação deve abranger a forma de mitigar o risco e responder às questões de saúde e segurança dos trabalhadores.

Os empregadores devem fornecer uma orientação clara para a manutenção de informações confidenciais das empresas, permitir medidas de segurança para os trabalhadores que trabalham a partir de casa e estabelecer políticas e procedimentos de teletrabalho para apoiar o trabalho a partir de casa (por exemplo, aquisição de equipamentos, tecnologia, incluindo software, mobiliário de escritório e fornecimentos).

O apoio e os serviços das TIC (por exemplo, para telefone, internet e equipamento) devem ser prestados e os teletrabalhos devem ser informados disso. As questões legais relativas aos contratos de equipamento e manutenção e aos seguros (por exemplo, indemnização dos trabalhadores, seguro de proprietários e seguro de invalidez) podem ter de ser discutidas e formalizadas como apólices organizacionais.

Os empregadores devem comunicar claramente sobre tarefas, responsabilidades, autoridade de tomada de decisão, autonomia e resultados a alcançar, ajustando a carga de trabalho e as atribuições de trabalho sempre que necessário.

Deve também haver um entendimento entre os trabalhadores e os empregadores relativamente às horas de contacto, ao mesmo tempo que se aderem às regulamentações aplicáveis do tempo de trabalho. Sempre que possível, permitir flexibilidade no que respeita ao regime do tempo de trabalho pode ajudar os trabalhadores a equilibrar as suas responsabilidades.

Os empregadores devem incentivar os trabalhadores a incorporar exercícios de relaxamento, alongamento ou atividade física em pausas durante as reuniões e durante o dia de trabalho. Devem também fornecer aos trabalhadores conselhos sobre a criação de um espaço de trabalho dedicado e livre de perturbações e estabelecer limites com outros no seu agregado familiar. Os teletrabalhos devem ter horários de trabalho regulares e períodos de descanso.

As normas internacionais e nacionais relativas ao horário de trabalho regular e aos períodos de descanso devem igualmente ser consideradas aquando da criação de políticas e disposições relativas ao teletrabalho. O tempo de trabalho deve ser o mais flexível possível. Convenção de Horas de Trabalho (Comércio e Escritórios), 1930 (n.º 30) estabeleceu limites diários e semanais de horário de trabalho para trabalhadores comerciais e de escritórios (ou seja, 8 horas por dia e 48 horas por semana), que poderiam ser aplicáveis aos teletrabalhos.

A Convenção de Descanso Semanal (Comércio e Escritórios), de 1957 (n.º 106) (58), prevê um período de repouso semanal ininterrupto, no prazo de 24 horas, no decurso de cada período de 7 dias, que também pode aplicar-se aos teletrabalhadores.

O Acordo-Quadro da União Europeia sobre teletrabalho (2002) estabeleceu um quadro geral sobre as regras relativas ao teletrabalho; o objetivo era promover esse trabalho, garantindo ao mesmo tempo que satisfazia as necessidades dos trabalhadores e dos empregadores. O acordo sublinha que os teletrabalhos mantêm as mesmas proteções legais que os trabalhadores que trabalham no local de trabalho de um empregador.

Identifica também características específicas do trabalho remoto e exigem adaptação (por exemplo, condições de emprego, proteção de dados, privacidade, equipamentos, saúde e segurança, organização do trabalho, formação e direitos coletivos).

A pressão que os teletrabalhos muitas vezes sentem pressionados a estarem constantemente "ligados" ao seu empregador e aos seus colegas de trabalho pode conduzir a muitas das consequências negativas do teletrabalho (por exemplo, horários de trabalho mais longos e tensão no equilíbrio entre trabalho remunerado e compromissos de vida pessoal).

Assim, em alguns países foi estabelecido "o direito à desconexão", o que significa que o trabalhador tem o direito de se desvincular do trabalho e de se abster de participar em comunicações eletrónicas relacionadas com o trabalho (por exemplo, e-mails e mensagens de texto) durante horas de trabalho.

Noutros países, os regulamentos existentes sobre o tempo de trabalho tratam de todas as questões relevantes do tempo de trabalho em termos gerais, não tendo sido introduzidas leis adicionais. Em muitos países onde foi estabelecido o direito à desconexão, o direito à desconexão destina-se a todos os trabalhadores, incluindo os trabalhadores de escritórios (que podem ser contactados fora do horário de expediente) e os teletrabalhadores.

O direito à desconexão também pode ser encarado como uma forma de limitar o horário de trabalho e garantir que os trabalhadores possam descansar adequadamente entre os dias de trabalho. Por isso, é importante organizar o teletrabalho para atender às necessidades, tanto dos trabalhadores como da organização, o que requer um foco nas saídas ou resultados em vez de processar, a ênfase é colocada na configuração e acordo sobre os prazos e saídas necessários.

Os empregadores devem abster-se de uma monitorização ou vigilância excessiva dos trabalhadores, incluindo a utilização inadequada de software que monitorize o uso do computador ou ative as constantes capacidades de vídeo online. Estas medidas reduzem a confiança e podem aumentar o stress para os teletrabalhos.

 

O processo de organização do teletrabalho deve incluir:

 

 ■ o trabalhador e o gestor ou empregador que discutem e desenvolvam um plano de trabalho individual de teletrabalho e clarifiquem as prioridades;

 

 ■ acordar num sistema comum para sinalizar disponibilidade de trabalho e garantir que os gestores e os colegas respeitem o sistema;

 

■ incentivar os trabalhadores a partilharem quando se sentem sobrecarregados, a servirem de sistema de alerta precoce para detetar o risco de burnout e saber quando as tarefas ou os membros da equipa devem ser reatribuídos;

 

Funções dos serviços de saúde ocupacionais

 

Os profissionais de saúde ocupacionais (por exemplo, médicos de medicina ocupacional, enfermeiros, psicólogos, ergonomistas e pessoal auxiliar) têm um papel importante na identificação e mitigação dos riscos para a saúde entre os teletrabalhos. Para dar resposta às necessidades em mutação de uma força de trabalho que se desloca para o teletrabalho, os serviços de saúde ocupacionais – tal como definidos pela Convenção dos Serviços de Saúde no Trabalho, 1985 (n.º 161) – precisam de alargar os seus canais de entrega.

Os novos canais podem incluir consultas online, aplicações móveis e listas de verificação online para a realização de avaliações de risco, avaliação online da saúde dos trabalhadores, ferramentas digitais para a saúde mental e apoio psicossocial, e avaliações e intervenções tele ergonómicas. Os representantes dos trabalhadores são importantes na seleção e organização de serviços eficazes com esses profissionais, incluindo a informação dos trabalhadores sobre como aceder aos seus conselhos e serviços.

Os teletrabalhadores devem ser educados pelo pessoal de saúde no trabalho, pelas autoridades nacionais de saúde e segurança ou por outras pessoas adequadas sobre os riscos potenciais para a saúde física e mental e para o bem-estar antes da introdução do teletrabalho.

Deve ser efetuado o encaminhamento para a avaliação ergonómica e tomar medidas para otimizar o local de trabalho de acordo com as tarefas e o trabalhador. Os serviços de saúde ocupacionais devem incluir a avaliação dos riscos ergonómicos no local ou remoto, bem como o acesso a serviços de terapia ocupacional e física para tratar lesões músculo-esqueléticas ocupacionais e estirpe ocular.

 

Os profissionais de saúde devem avaliar os teletrabalhadores identificando caraterísticas que podem ser usadas para identificar sinais e sintomas precoces dos resultados da saúde. Os profissionais de saúde devem inquirir sobre os aspetos stressantes da saúde mental no local de trabalho (por exemplo, baixa autonomia, exigências elevadas ou baixas, assédio por parte de gestores ou colegas, e bullying) e outras condicionantes de stresse de saúde mental (por exemplo, desequilíbrio entre trabalho e vida, exigências de cuidados infantis ou idosos e violência doméstica).

Deve também ser considerado o rastreio regular de teletrabalhadores para resultados de saúde mental (por exemplo, sintomas depressivos, isolamento, burnout e ansiedade) através de aplicações móveis e inquéritos online.

A comunicação de doenças e lesões profissionais por profissionais de saúde às autoridades sanitárias competentes constitui uma forma importante de acompanhar a incidência dos resultados da saúde no trabalho e de monitorizar a eficácia das intervenções no local de trabalho.

As doenças e lesões, decorrentes ou durante o teletrabalho, podem ser menos suscetíveis de serem reportadas como doenças e acidentes profissionais. Os profissionais de saúde devem avaliar a relação laboral das lesões e doenças entre os teletrabalhos e comunicar os casos aos registos de saúde no trabalho, garantindo simultaneidade aos trabalhadores.

 

Conclusão

Quando devidamente organizado e apoiado, o teletrabalho pode ter impactos positivos na saúde física e mental dos trabalhadores e no bem-estar social. No entanto, quando os riscos para a saúde e a segurança do teletrabalho não são evitados e os trabalhadores não podem fazer escolhas saudáveis durante o teletrabalho, esse trabalho pode ter impactos negativos significativos na saúde.

Os princípios gerais incorporados na Convenção de Segurança e Saúde no Trabalho – ou seja, a necessidade de avaliar e gerir os riscos, e a hierarquia dos controlos – devem aplicar-se ao teletrabalho. As tendências atuais sugerem que o teletrabalho continuará a crescer como parte integrante do mundo do trabalho.

Ao mitigar os fatores de risco para a saúde física e mental e promovendo comportamentos seguros e saudáveis e bem-estar, podemos proteger todos os trabalhadores, independentemente de onde conduzem o seu trabalho.

 Nota: Tradução da responsabilidade do Departamento de SST

Aceda à versão original Aqui.

 

Documento Técnico OIT e OMS - Teletrabalho saudável e seguro para além da pandemia COVID-19 - parte I

 

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Peritos da Organização Internacional do Trabalho (OIT) e da Organização Mundial de Saúde (OMS) apresentaram, no passado mês de abril de 2022, os resultados do resumo técnico de teletrabalho saudável e seguro, uma iniciativa das duas agências das Nações Unidas.

 

O documento descreve os benefícios e os riscos para a saúde do teletrabalhador, bem como recomendações práticas para a organização do teletrabalho e o impacto da digitalização no trabalho. O documento encontra-se redigido em inglês, pelo que e, dada a pertinência da temática, o departamento de SST procedeu à sua tradução.

 

Aceda ao documento aqui.

Este Guia Técnico aborda as seguintes questões:

 

■ Quais são os impactos do teletrabalho na saúde física e mental e no bem-estar social dos trabalhadores e das suas famílias?

■ Como podem os empregadores e os trabalhadores organizar e realizar o teletrabalho de forma saudável e segura?

■ Quais são as funções e as responsabilidades dos empregadores na proteção da saúde e segurança dos trabalhadores e no apoio ao teletrabalho?

■ Quais são as funções e responsabilidades dos trabalhadores e dos seus representantes na proteção e promoção da saúde e segurança durante o teletrabalho?

■ Como podem os serviços de saúde ocupacionais e os prestadores de cuidados de saúde primários apoiar a saúde e a segurança dos teletrabalhos?

 

Mensagens-chave

■ Teletrabalho – a prática de trabalhar remotamente utilizando tecnologias informativas e de comunicação tem um papel importante e crescente no local de trabalho, e tem um potencial impacto na saúde, segurança e bem-estar dos trabalhadores.

■ Quando organizada e realizada corretamente, o teletrabalho pode ser benéfico para a saúde física e mental e para o bem-estar social. Pode melhorar o equilíbrio entre a vida profissional e a vida profissional, reduzir o tráfego e o tempo de deslocação e diminuir a poluição atmosférica, que pode, indiretamente, melhorar a saúde física e mental. O teletrabalho também pode ter benefícios sociais e de saúde pública.

■ As definições de teletrabalho podem não cumprir as normas de segurança e saúde no trabalho disponíveis nos ambientes de trabalho tradicionais.

■ O mau ambiente físico e a conceção do local de trabalho e o equipamento e suporte inadequados podem resultar em distúrbios músculo-esqueléticos, tensões oculares e lesões. 

■ Trabalhar num ambiente digital em isolamento físico de colegas de trabalho, aliado a potenciais dificuldades na gestão do equilíbrio entre trabalho e privado em instalações fora do controlo direto do empregador, pode resultar em problemas de saúde mental e comportamentos pouco saudáveis.

■ Proteger e promover a saúde e o bem-estar no teletrabalho requer um conjunto abrangente de medidas para proporcionar um ambiente de trabalho saudável e seguro, incluindo uma organização adequada do trabalho.

■ Os governos, os empregadores e os trabalhadores têm um papel na proteção e promoção da saúde e da segurança durante o teletrabalho, incluindo a ergonomia, a saúde mental e o bem-estar, tal como definido pela Convenção da OIT sobre Segurança e Saúde no Trabalho, de 1981 e o Quadro Promocional da Convenção de Segurança e Saúde no Trabalho, de 2006.

■ Devem ser desenvolvidos programas para promover o teletrabalho saudável e seguro. Esses programas devem prestar assistência à avaliação e gestão dos fatores de risco para a saúde e a segurança; posto de trabalho, equipamento informático e periférico e suporte remoto das TIC.

■ Os serviços de saúde ocupacionais podem oferecer apoio ergonómico, mental e psicossocial.

■ Os trabalhadores devem colaborar com os empregadores na implementação destas medidas, cooperando com o seu empregador e cumprindo os seus próprios deveres de saúde e segurança para garantir condições decentes e seguras para o teletrabalho.

 

Impacto para a saúde do teletrabalho

 

Resultados da saúde física

Existem evidências significativas sobre o impacto do trabalho prolongado com equipamentos dotados de visor numa série de doenças físicas (por exemplo, danos músculo-esqueléticos e danos oculares), mas poucos estudos avaliaram especificamente o impacto do teletrabalho. A investigação realizada no teletrabalho demonstrou impactos positivos e negativos na saúde física dos trabalhadores.

Uma análise de estudos relatou que o teletrabalho em casa é geralmente visto pelos trabalhadores como tendo um efeito positivo na sua saúde, mas pode levar a problemas decorrentes da conceção do posto de trabalho e das longas horas de trabalho.

Dois estudos evidenciaram reduções da pressão arterial em situação de teletrabalho: um estudo baseado em questionários de pessoal académico concluiu que os teletrabalhadores tinham menos queixas sobre a hipertensão arterial e um estudo do governo sueco mostrou que a pressão arterial era significativamente maior durante o trabalho no escritório do que durante o teletrabalho em casa.

Embora o teletrabalho tenha sido mais recentemente utilizado durante a pandemia COVID-19 para prevenir a propagação do vírus, também se verificou que alguns teletrabalhadores também têm lutado para continuar a trabalhar quando estão doentes, o que foi chamado de presenteeísmo de doença.

Estes estudos são preliminares; serão necessárias mais investigações para determinar os verdadeiros impactos do teletrabalho para diferentes trabalhadores e durante períodos de tempo mais longos.

 

Resultados de saúde mental

Antes da pandemia COVID-19, o teletrabalho baseava-se frequentemente em acordos individuais entre o trabalhador e o empregador (por exemplo, para melhor abordar o equilíbrio entre trabalho e vida).

No entanto, em resposta à pandemia COVID-19, o teletrabalho foi, em alguns casos, imposto aos trabalhadores e empregadores no âmbito de medidas de saúde pública, o que resultou num potencial desfasamento com as preferências dos trabalhadores.

Vários estudos de investigação que foram realizados antes da pandemia COVID-19 indicaram que o teletrabalho pode reduzir o stresse relacionado com o trabalho, no entanto, outros estudos relataram um aumento do stresse com o teletrabalho.

Cinco estudos (incluindo uma revisão) realizados antes ou durante a pandemia COVID-19 reportaram o isolamento social como um potencial efeito adverso para a saúde associado ao teletrabalho. Um outro estudo relatou uma maior incidência de solidão, irritabilidade, preocupação e culpa entre os teletrabalhadores.

Em sentido inverso, um outro estudo que analisa dados demográficos dos trabalhadores, alegações médicas, avaliações de risco de saúde e horas de conectividade remota relatou um risco reduzido de depressão entre aqueles que realizaram teletrabalho comparativamente com aqueles que não fizeram teletrabalho.

Uma investigação realizada nos EUA, durante a pandemia covid-19, informou que os participantes que trabalham em casa passaram mais tempo de qualidade com animais de estimação e familiares, embora trabalhar a partir do escritório proporcionasse mais oportunidades de convivência e conduzisse a menos conflitos entre o trabalho e a família.

Um estudo espanhol realizado durante o confinamento domiciliário COVID-19 demonstrou que o teletrabalho contribuiu para um melhor equilíbrio profissional que conduz ao bem-estar.

Uma análise de estudos concluiu que o teletrabalho estava associado a mais conflitos entre o trabalho e a família do que os horários tradicionais de 9 a 5 horas, e que esse conflito era maior quando as exigências de trabalho eram elevadas.

Um estudo realizado no Japão numa altura em que o teletrabalho estava em expansão devido à epidemia Covid-19 relatou que, à medida que a frequência do teletrabalho aumentava, os trabalhadores que preferiam o teletrabalho experimentavam menos sofrimento psicológico do que aqueles que não davam preferência ao teletrabalho. Isto sugere que a preferência dos trabalhadores afeta o potencial impacto para a saúde mental do teletrabalho.

 

Comportamentos de saúde

O estudo acima referido sobre dados demográficos mostrou uma relação entre o teletrabalho e menores riscos para a saúde devido ao abuso de álcool, consumo de tabaco e obesidade.

O estudo também mostrou maiores níveis de atividade física entre os teletrabalhadores em comparação com os não teletrabalhadores. O aumento da atividade física também tem sido observado entre os teletrabalhadores.

Um estudo baseado em inquéritos concluiu que o teletrabalho estava associado a 71% de probabilidades mais elevadas de alcançar 30 minutos ou mais de atividade física por dia, quando comparado com os dias de não trabalho.

Um estudo de colaboradores que iniciaram o teletrabalho por causa do COVID-19 encontrou um aumento significativo na frequência de atividade física realizada durante este período e uma mudança no tipo de atividade, com preferência por exercícios de treino de força e alongamento.

Um estudo realizado por adultos nos EUA mostrou que aqueles que trabalhavam em casa passavam mais tempo na preparação ou consumo de alimentos do que aqueles que trabalhavam fora de casa. Os resultados sugerem que trabalhar a partir de casa pode fornecer mais tempo para preparar e consumir alimentos, possivelmente dando benefícios para a saúde porque as refeições preparadas em casa tendem a ser mais baixas em calorias e mais em nutrientes do que os alimentos comprados dentro ou em torno do local de trabalho

 

 Nota: Tradução da responsabilidade do Departamento de SST

Aceda à versão original Aqui.

Mais conselhos práticos e listas de verificação para um teletrabalho saudável e eficaz

 

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Três artigos da OSHwiki oferecem informações sobre o teletrabalho e as lesões musculoesqueléticas relacionadas com o trabalho (LME).

O artigo «Dicas práticas como realizar teletrabalho na residência do trabalhador de modo tão saudável, seguro e eficaz quanto possível» inclui conselhos relacionados com a saúde e o bem-estar no trabalho dos teletrabalhadores.

O artigo «Lesões musculosqueléticas e teletrabalho» descreve os principais fatores de risco de LME relacionadas com o teletrabalho e apresenta recomendações e abordagens preventivas para lhes fazer face.

E o artigo «Avaliação de riscos e teletrabalho - lista de verificação» permite aos leitores realizar uma avaliação de risco e elaborar uma lista de verificação para ajudar a identificar perigos e potenciais medidas de prevenção.

Saiba mais sobre LME e teletrabalho

Fonte: UE-OSHA

Manter os teletrabalhadores seguros e saudáveis: políticas, regulamentos e relatórios de prevenção

 

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É provável que a tendência do teletrabalho em casa continue após a pandemia. As políticas futuras têm de considerar os riscos emergentes da transformação digital e o seu impacto na segurança e saúde no trabalho (SST) para o bem dos trabalhadores.

As publicações da EU-OSHA relacionadas com o teletrabalho centram-se em medidas, regulamentos e questões relacionadas com a SST e no impacto que têm nos trabalhadores. Podemos ficar a conhecer exemplos de boas práticas de SST adotadas pelas empresas na Europa para apoiar os teletrabalhadores durante a pandemia.

E ler sobre as abordagens eficazes para regulamentar o teletrabalho na UE após a COVID-19, com uma visão geral da forma como o teletrabalho era regulamentado a nível da UE e a nível nacional antes da pandemia. Podemos ainda explorar a legislação, o emprego e as condições de trabalho, as questões relacionadas com a segurança e saúde no trabalho e o equilíbrio entre a vida profissional e a vida familiar.

Para mais informações, consulte os nossos relatórios sobre o teletrabalho

 

Leia o nosso documento de reflexão sobre o futuro do trabalho num ambiente virtual

Fonte - UE-OSHA

Ficha Técnica UE-OSHA - Prevenção de distúrbios músculo-esqueléticos no teletrabalho

 

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A pandemia COVID-19 acelerou uma tendência crescente no teletrabalho. 

Esta ficha de informações contém um conjunto significativo de conselhos para trabalhadores e empregadores para a prevenção de DMEs em situação de teletrabalho. O Departamento de SST procedeu à tradução dos seus conteúdos por forma a facilitar o seu acesso a todos os trabalhadores e trabalhadoras. 

Pontos-chave

 

• A pandemia COVID-19 aumentou substancialmente a tendência de subida do teletrabalho;

 

• Embora o teletrabalho desenvolvido  a partir casa tenha potenciais vantagens, pode afetar negativamente a saúde dos trabalhadores e contribuir para o desenvolvimento ou exacerbação de distúrbios músculo-esqueléticos (DMEs).

 

• É crucial identificar e abordar fatores de risco de DME relacionados com o teletrabalho.

 

• Uma avaliação de risco do local de trabalho doméstico é o primeiro passo.

 

• É importante adotar uma abordagem multidisciplinar na resolução dos riscos de DME relacionados com o teletrabalho.

 

• Otimize a ergonomia e o ambiente no local de trabalho, mova-se, mude de postura, faça pausas regulares e mantenha-se em ligação com os colegas e supervisores.

 

• Proporcionar educação e formação cria consciência e ajuda os teletrabalhadores a utilizarem melhor os postos de trabalho dinâmicos e a manterem-se ativos durante todo o dia de trabalho.

 

• É fundamental uma política clara de teletrabalho que estabeleça disposições sobre os equipamentos ergonómicos e que proceda à avaliação de riscos.

 

 

O teletrabalho desenvolvido a partir de casa está a aumentar!

 

O teletrabalho disparou em 2020, quando no auge da pandemia COVID-19, uma parte significativa dos trabalhadores da UE passaram a desenvolver a sua atividade em regime de teletrabalho. Isto impulsionou substancialmente a tendência de subida no teletrabalho nos últimos anos.

 

Impacto do teletrabalho na saúde dos trabalhadores

 

Embora o teletrabalho em casa tenha vantagens potenciais, como o tempo e o stresse que são poupados nas deslocações, um melhor equilíbrio entre a vida profissional e a vida profissional, uma maior produtividade e uma melhor concentração, está também associado a um aumento da pressão do tempo de trabalho, ao aumento das horas de trabalho e ao isolamento social.

 

Tal pode ter um impacto negativo na saúde dos teletrabalhos e contribuir para o desenvolvimento ou exacerbação de DMEs. Tendo em conta que os DMEs são de origem multidimensional e estão relacionados com fatores ergonómicos, de organização do trabalho, ambientais e psicossociais, é crucial identificar os riscos associados ao teletrabalho desenvolvido a partir de casa e abordá-los de uma forma preventiva e proativa.

 

A avaliação do risco no local de trabalho é o primeiro passo

 

O teletrabalho deve ser incluído na avaliação obrigatória de risco que é obrigação do empregador. A participação dos trabalhadores e da gestão no processo de avaliação dos riscos é importante. Além de fornecer informações fundamentais para dar os próximos passos no sentido de ser definido e implementado um plano de ação para prevenir os riscos, ajuda a promover a consciência entre os teletrabalhadores.

Os métodos de mapeamento de corpo interativo e de mapeamento de perigos, combinados com ferramentas online ou listas de verificação, são uma boa forma de identificar e de compreender o local de trabalho dos teletrabalhadores e os riscos relacionados com os DMes.

 

Otimizar a ergonomia e o ambiente do posto de trabalho

 

Os teletrabalhadores nem sempre têm os mesmos recursos em casa que têm no escritório.

Siga estes conselhos para tornar o “home office” um local de trabalho confortável e saudável:

 

• Cadeira de escritório:

 

- Ajuste a altura do assento de forma a que as costas e as ancas estejam ligeiramente mais altas do que os joelhos e as coxas num declive ligeiramente para baixo.

 

- Utilize uma almofada se a cadeira estiver muito baixa e a cadeira não for ajustável.

 

- Certifique-se de que os pés estão em contacto com o chão.

 

• Escritório:

 

- Certifique-se de que a mesa é suficientemente grande (ou seja, 120 cm por 80 cm).

 

- Ajuste a altura do cotovelo. Se a altura da mesa não for ajustável, levante a altura da cadeira (por exemplo, com almofadas) se a mesa for demasiado alta, ou elevar a altura da mesa (por exemplo, utilizando blocos) se a mesa estiver demasiado baixa.

 

• Ecrã:

- Posicione o ecrã ao nível dos olhos (ou logo abaixo) e ao comprimento dos olhos.

 

- Utilize um suporte para portátil, ou uma caixa ou uma pilha de livros, para posicionar o ecrã na altura ideal.

 

- Siga a regra 20-20-20 (isto é, a cada 20 minutos concentre-se num objeto a pelo menos 20 pés de distância durante pelo menos 20 segundos) para evitar fadiga ocular.

 

 Rato e teclado:

 

- Utilize um rato e um teclado externos.

 

- Posicione o teclado à frente do ecrã e a 5-10 cm da borda da mesa.

 

- Coloque o rato o mais próximo possível do teclado.

 

Utilize um suporte de documento, colocado entre o ecrã e o teclado, quando escrever a partir de documentos em papel.

 

Iluminação:

 

- Fornecer iluminação adequada (luz do dia ou luz artificial).

 

- Evite o contraste extremo e evite o brilho da luz solar ou a iluminação brilhante no ecrã.

 

• Ar e temperatura:

 

- A temperatura ambiente ideal é entre 22 °C e 24,5 °C.

 

- Abra regularmente janelas e portas, por exemplo, antes de iniciar o trabalho ou quando estiver a fazer uma pausa.

 

• Ruído de fundo:

 

- Trabalhe num quarto separado do resto da casa.

 

- Pode ser útil a utilização de um auricular redutor de ruído.

 

Continue a andar!

 

Combine estes três conselhos:

(1) sentar-se menos horas por dia;

(2) mudar frequentemente de postura;

e (3) adotar uma boa postura sentada.

A atividade física e o exercício fora do horário de trabalho são igualmente importantes.

 

Mova-se mais durante o dia de trabalho da seguinte forma:

 

• Comece o dia com uma curta caminhada ou um treino rápido.

• Levante-se regularmente durante reuniões online ou caminhe durante as chamadas telefónicas.

• Evite longos períodos de sessão – tenha em vista levantar-se a cada 20-30 minutos e levante-se sempre após 2 horas de sessão durante pelo menos 10 minutos.

• Sente-se e fique de pé alternadamente.

 

• A pausa para almoço é o momento ideal para uma caminhada, 15 minutos de exercício, executar alguma tarefa no jardim ou outra atividade ao ar livre.

• Mova-se sentado, por exemplo, ativando o assento dinâmico da cadeira de escritório ou esticando-se e inclinando-se para trás.

 

• Faça regularmente estes exercícios rápidos para melhorar a circulação sanguínea e libertar a tensão muscular:

 

- Vire a cabeça para a esquerda e para a direita.

- Incline a cabeça para a frente e agite-a suavemente de um lado para o outro.

- Deixe os braços e ombros pendurados e soltos, em seguida, incline os ombros para os seus pés.

- Enrole os ombros para trás e depois para a frente.

- Estender os braços para a frente à altura dos ombros. Junte as mãos (palmas viradas para fora) e estique os braços.

- Estique os braços para o lado e para trás. Coloque os calcanhares no chão e levante os dedos dos pés.

- Suporte os dedos dos pés no chão e levante os calcanhares

 

Melhorar o equilíbrio entre a vida profissional e a vida profissional

 

Ao trabalhar a partir de casa, as fronteiras entre o trabalho e a vida doméstica tornam-se cada vez mais desfocadas. Siga estes oito conselhos para garantir um melhor equilíbrio entre a vida profissional e a vida profissional:

1. Forneça um escritório em casa separado onde possa trabalhar sem ser perturbado. Isto mantém uma clara separação entre trabalho e casa.

2. Agende o dia de trabalho (incluindo almoço e pausas curtas). Comece todos os dias estabelecendo objetivos e acompanhe o seu progresso. Se necessário, ajuste os objetivos de acordo com as circunstâncias atuais e ritmo de trabalho.

3. Respeitar o horário normal de trabalho no escritório.

4. Mantenha uma rotina adequada: levante-se, vista-se e comece a trabalhar ao mesmo tempo que faria num dia de trabalho 'normal'. Termine o dia de trabalho, por exemplo, dando um passeio.

5. Faça planos para o horário pós-laboral.

6. Faça pausas suficientes durante o dia para interromper períodos de trabalho intenso e não falte à pausa para almoço.

8. Informe os colegas de que "não está disponível" para evitar que se distraia quando precisa de se concentrar.

 

Mantenha-se saudável e conectado

 

• Marque chamadas telefónicas regulares ou reuniões virtuais com colegas e supervisores. Isto ajuda a mantê-los informados daquilo em que está a trabalhar e a manter relações positivas.

• Tenha tempo para conversas informais. Reserve a primeira parte das reuniões para conversar sobre questões não relacionadas com o trabalho. Faça pausas para café virtual.

 

O que podem os empregadores fazer?

 

 • Ter uma política de teletrabalho clara, que deve incluir disposições sobre como avaliar e gerir os riscos profissionais, equipamentos ergonómicos, horas de disponibilidade e resultados esperados.

• Fornecer formação e educação

A assistência técnica e a formação ajudam os teletrabalhadores a fazer o melhor uso dos postos de trabalho e a permanecerem ativos durante todo o dia de trabalho. Também sensibiliza os teletrabalhadores e os supervisores sobre os fatores de risco de DMEs relacionados com o teletrabalho e como lidar com eles.

• Prevenção de MSDs

- Fornecer portáteis ergonómicos, ratos externos e teclados.

- Fornecer apoio técnico e orientação sobre como criar um posto de trabalho em casa.

- Promover o exercício regular, encorajando os trabalhadores a participar em pausas ativas e treinos curtos durante reuniões online.

- Mantenha-se ligado aos colegas.

- Fornecer a possibilidade dos teletrabalhadores poderem partilhar as suas preocupações, o que irá detetar potenciais dificuldades mais rapidamente.

- Fale com os trabalhadores sobre desconexão saudável. Quais são as suas necessidades? O que esperam? O que espera? Diga também o que não espera.

 

 

Exemplo 1

Uma empresa permitiu que os seus trabalhadores levassem as suas cadeiras de escritório para casa durante a pandemia COVID-19. Também lhes deu a oportunidade de comprar uma cadeira de escritório a um preço razoável através da compra em grupo. Para cada teletrabalhador foi fornecido um rato externo, teclado e suporte para laptop. Os teletrabalhadores os seus supervisores também receberam formação online sobre como reduzir o tempo de permanência na posição de sentado, otimizar a ergonomia no local de trabalho, desligar e comer de forma saudável quando trabalham a partir de casa.

 

Exemplo 2

Uma empresa de software tomou medidas para ajudar os seus trabalhadores a desligarem-se "verdadeiramente" do trabalho. Os e-mails são bloqueados durante as férias. As mensagens fora do escritório indicam que os e-mails serão automaticamente apagados e devem ser enviados para outro endereço (se urgente) ou ressentidos numa data posterior (se for necessária uma resposta). As chamadas telefónicas e reuniões virtuais são proibidas entre as 08h00 e as 10h00, de forma a melhorar o foco e a concentração.

 

Tradução da responsabilidade do Departamento de SST da UGT

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