Gestão de riscos psicossociais nas micro e pequenas empresas europeias - parte II

 

Elementos de prova qualitativos do Terceiro Inquérito Europeu às Empresas sobre Riscos Novos e Emergentes (ESENER 2019)

 

Resumo Executivo

O elevado volume de trabalho, a pressão de tempo e os clientes exigentes são os riscos psicossociais mais comuns para as pequenas empresas. A COVID-19 também teve um impacto negativo na vida dos trabalhadores e nas empresas. 

Este relatório analisa como as micro e pequenas empresas gerem riscos psicossociais novos e emergentes. O departamento de SST, no âmbito das comemorações do Dia Mundial da Saúde Mental,  assinalado no dia 10 de outubro, procedeu à tradução dos seus conteúdos. 

Resultados da tipologia e análise de sentimento realizada para este estudo

 

A análise da tipologia realizada para este estudo mostra que a fase geral da maturidade da gestão psicossocial de risco nos estabelecimentos é fortemente influenciada por uma combinação de fatores externos, como o contexto institucional e a cultura do país, e fatores internos, como perspetivas de gestão e personalidades.

 

Em especial, as condições dos países desempenham um papel significativo na formação da abordagem geral e da agilidade dos estabelecimentos na gestão dos riscos psicossociais. Além disso, a recetividade à gestão psicossocial de risco está interligada com as culturas da empresa como moldadas por contextos nacionais, nomeadamente sobre se o bem-estar psicossocial dos trabalhadores está incorporado no pensamento e abordagens de gestão.

A análise da tipologia efetuou as MPE divididas em dois grupos: "não iniciados" e "aprendizes precoces". Os estabelecimentos não iniciados são aqueles em que os esforços para melhorar a gestão dos riscos psicossociais estão apenas em curso ao mínimo. Os primeiros alunos são casos em que fatores de estabelecimento e de país se combinaram para incentivar uma gestão nascente, embora relativamente eficaz, de riscos psicossociais.

 

A análise de sentimentos realizada para este estudo mostra que as respostas comuns (isto é, gestor e trabalhador) e apenas de gestores são tipicamente mais positivas do que as respostas apenas para os trabalhadores em 8 das 10 perguntas analisadas para este estudo.

 

Isto pode refletir que existem diferentes interpretações da qualidade da abordagem do estabelecimento para gerir riscos psicossociais, os gestores aparentemente têm opiniões mais positivas do que os trabalhadores.

 

 

Visão geral metodológica

A análise baseia-se nas entrevistas com gestores e trabalhadores dos Estados-Membros da UE em seis Estados-Membros da UE: Dinamarca, Alemanha, Espanha, Croácia, Países Baixos e Polónia.

 

Para cada um destes seis países, foi desenvolvido um documento de contexto nacional para definir o contexto regulamentar nacional para a gestão dos riscos psicossociais e descrever as principais abordagens políticas nacionais relevantes para apoiar a adoção de medidas de gestão de risco psicossociais por parte das empresas.

 

A principal ferramenta metodológica deste estudo foi o trabalho de campo qualitativo: foram realizadas 40 entrevistas em cada país, com base numa entrevista com um gestor e um trabalhador de 20 estabelecimentos de cada país.

 

As entrevistas foram realizadas com base num guia de entrevistas acordado, com base em questões relevantes no inquérito da ESENER. Os principais tópicos abordados foram os seguintes:

 

• As ligações entre a gestão psicossocial de risco e o compromisso geral de gestão com a SST.

• Nível de consciência dos fatores de risco psicossociais e obrigação de os gerir.

• A extensão das medidas e procedimentos de gestão de risco psicossociais em vigor.

• A extensão dos recursos dedicados e o grau de participação dos trabalhadores.

• Barreiras e condutores à gestão psicossocial de risco em MPE e que apoio precisariam, incluindo a disponibilidade e qualidade (se utilizadas) de conhecimentos e orientações externos.

• As ligações entre a cultura do local de trabalho, a produtividade, o absentismo e o presenteeismo e as abordagens à gestão psicossocial.

 

Foram analisados dados obtidos para classificar os estabelecimentos de acordo com um quadro de tipologia, considerando a sua fase de desenvolvimento em torno da gestão dos riscos psicossociais.

 

Além disso, a análise de sentimentos foi usada para explorar o conteúdo linguístico do feedback da entrevista dos 153 estabelecimentos estudados. A análise do sentimento é um método de processamento de linguagem natural usado para determinar se a informação qualitativa é emocionalmente positiva, negativa ou neutra.

 

 

Tradução da responsabilidade do Departamento de SST

 

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