A
edição de 2024 do Inquérito Europeu às Condições de Trabalho da EUROFOUND mostra
progressos em várias dimensões da qualidade do emprego, tendo sido analisadas
as seguintes:
·
Ambiente físico
·
Ambiente social
·
Qualidade do tempo de trabalho
·
Intensidade do trabalho
·
Competências
·
Perspetivas
·
Rendimentos
1 -
Dimensão Ambiente Social / Principais conclusões:
Tendência
geral: Os ambientes sociais melhoraram marginalmente entre 2010
e 2015 e mantiveram-se estáveis desde então. No entanto, a diferença de género
alargou-se neste período, com as pontuações das mulheres no 'índice de ambiente
social' consistentemente inferiores às dos homens, devido principalmente à
maior exposição a comportamentos sociais adversos.
A
prevalência da maioria dos comportamentos sociais adversos mantém-se baixa e
estável, mas o abuso verbal e os comportamentos humilhantes são preocupações
persistentes.
As
mulheres têm maior probabilidade do que os homens de experienciar a maioria das
formas de comportamento social adverso, com exceção da violência física e
ameaças, onde não há diferença de género.
A
exposição a comportamentos sociais adversos é maior no setor público
(administração pública, saúde e educação), provavelmente devido à frequente
interação com o público.
A
interação direta e frequente com o público (clientes, pacientes, alunos)
aumenta a probabilidade de experienciar comportamentos sociais adversos,
particularmente abuso verbal, ameaças e violência física.
O
apoio social é geralmente elevado. Os colegas prestam mais apoio do que os
gestores, com 73% dos colaboradores a relatarem apoio dos colegas, contra 64%
(dos homens) e 65% (das mulheres) dos gestores.
O
setor dos transportes apresenta a maior proporção de trabalhadores que
raramente ou nunca recebem apoio. Esta falta de apoio pode agravar os efeitos
das elevadas exigências de emprego neste setor.
2 – Comportamento social adverso
O
comportamento social adverso continua a ser uma preocupação, especialmente para
quem trabalha com terceiros, como clientes, passageiros, alunos ou pacientes.
Em 2024, um quinto dos trabalhadores relataram ter estado expostos a algum tipo
de comportamento social adverso.
Existe
uma dimensão setorial, com os trabalhadores do setor público
desproporcionalmente expostos a comportamentos sociais adversos, provavelmente
devido aos elevados níveis de interação com o público no emprego público.
Seguem
os resultados detalhados:
·
O abuso verbal é mais prevalente na
administração pública (17%), seguido de perto pelos setores da saúde e da
educação (ambos 15%).
·
Estes setores também apresentam as taxas mais
elevadas de comportamentos humilhantes, com 10% reportados no setor da saúde e
9% no setor da educação.
·
73% dos trabalhadores, mulheres e homens,
relatam receber apoio sempre ou na maior parte do tempo dos colegas;
·
64% dos homens e 65% das mulheres relatam
receber apoio dos gestores;
·
8% dos colaboradores relatam que raramente ou
nunca recebem apoio dos colegas;
·
A
proporção sobe para 16% para aqueles que raramente ou nunca recebem apoio dos
gestores.
Fonte: Inquérito Europeu às Condições
de Trabalho 2024: Primeiras Conclusões, disponível Aqui:
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