As conclusões baseiam-se numa nova investigação da OIT que destaca os riscos emergentes para o bem-estar mental dos trabalhadores e aponta lacunas nas estruturas existentes para lidar com eles.
Um novo estudo da Organização Internacional do Trabalho (OIT) concluiu que, embora as tecnologias de inteligência artificial (IA) possam melhorar a eficiência e a produtividade, também podem criar riscos para as condições psicossociais de trabalho, devido a factores diversos, como sendo a vigilância no local de trabalho, a intensificação do trabalho, a redução da autonomia no trabalho e preocupações relativas à privacidade e ao uso de dados.
O documento analisa a forma como a inteligência artificial, que funciona de maneira significativamente diferente dos modelos tradicionais de gestão, está a transformar o ambiente psicossocial de trabalho e destaca os riscos emergentes para o bem-estar mental e social dos trabalhadores.
À medida que as tecnologias de IA são cada vez mais utilizadas ao longo de todo o ciclo de emprego, estão a alterar a forma como o trabalho é planeado, organizado e gerido, nomeadamente em áreas como o recrutamento, a monitorização e a gestão do desempenho.
Imagem com DR
De forma mais abrangente, o documento evidencia os desafios associados à utilização da IA na gestão do trabalho, tanto nas plataformas digitais como nos locais de trabalho tradicionais, incluindo a falta de transparência na tomada de decisões, o papel crescente dos sistemas de monitorização baseados em dados e as respostas adotadas pelos diferentes países através de medidas regulamentares.
O documento sublinha igualmente que estes riscos nem sempre são devidamente contemplados pelos atuais quadros de segurança e saúde no trabalho, que, em muitos países, continuam a centrar-se sobretudo nos riscos físicos, em detrimento das dimensões mentais e sociais do trabalho.
Até ao momento, não existe legislação abrangente que trate especificamente das alterações introduzidas pela IA no mundo do trabalho. O documento da OIT destaca que a gestão dos riscos decorrentes das tecnologias digitais exige uma abordagem política integrada.
Esta deverá combinar a regulamentação do trabalho e do emprego com os quadros normativos relativos à segurança e saúde no trabalho, à igualdade e não discriminação e à proteção de dados.
Ao analisar a forma como a IA afeta o ambiente psicossocial de trabalho, o documento pretende apoiar os decisores políticos na definição de respostas que protejam o bem-estar dos trabalhadores, assegurando simultaneamente uma adaptação adequada às transformações tecnológicas.
Fonte: OIT
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