Gerir
os trabalhadores que trabalham a partir de casa
No âmbito das medidas de distanciamento físico adotadas na maioria dos Estados-Membros, os trabalhadores são incentivados ou obrigados a trabalhar a partir de casa se a natureza do seu trabalho o permitir.
Para
a maioria dos trabalhadores, esta é a primeira vez que trabalham como
«teletrabalhadores» e o seu ambiente de trabalho é provavelmente deficiente em
muitos aspetos, em comparação com o seu local de trabalho.
O
grau de adaptação do ambiente doméstico varia em função da situação do
trabalhador e do tempo e dos recursos disponíveis para as adaptações.
Está
disponível aconselhamento sobre a segurança e a saúde durante o trabalho em
casa aqui, mas dirige-se em grande medida àqueles que trabalham em teletrabalho
regular ou a longo prazo.
Abaixo
encontram-se algumas sugestões para minimizar os riscos para os trabalhadores
que não conseguiram preparar adequadamente o seu local de trabalho doméstico.
§
Proceda a uma avaliação dos riscos que envolva os trabalhadores que fazem
teletrabalho e os seus representantes.
§
Permita que os trabalhadores levem para casa os equipamentos que utilizam no
local de trabalho a título temporário (caso não o possam ir buscar, considere a
possibilidade de organizar a sua entrega). Pode incluir itens como
computadores, monitores, teclados, ratos, impressoras, cadeiras, apoios de pé
ou lâmpadas.
Mantenha
um registo dos itens atribuídos a cada trabalhador para evitar confusões quando
o trabalho normal for retomado.
§
Forneça aos teletrabalhadores orientações sobre a criação de uma estação de
trabalho em casa que aplique boa ergonomia, como uma postura correta e
movimentos frequentes, tanto quanto possível.
§
Incentive os trabalhadores a fazerem pausas regulares (a cada 30 minutos) para
se levantarem, movimentarem e esticarem.
§ Dê
apoio aos teletrabalhadores na utilização de equipamento e software
informático. As ferramentas de teleconferência e videoconferência podem
tornar-se essenciais para o trabalho, mas podem ser problemáticas para os
trabalhadores que não estão habituados a utilizá-las.
§
Garanta uma boa comunicação a todos os níveis que inclua as pessoas que
trabalham em casa. Isto vai desde a informação estratégica fornecida pela
gestão de alto nível até às funções dos superiores hierárquicos diretos dos
funcionários, sem esquecer a importância da interação social de rotina entre os
colegas.
Enquanto a primeira pode ser abordada em
reuniões em linha programadas, a última pode ser incentivada através de
conversas em linha ou de reuniões em «cafés virtuais».
§ Não
subestime o risco de os trabalhadores se sentirem isolados e sob pressão, o
que, na ausência de apoio, pode resultar em problemas de saúde mental.
A comunicação e o apoio eficazes pelos
superiores hierárquicos e pelos colegas, bem como a capacidade de manter o
contacto informal com os colegas é importante.
Considere a possibilidade de realizar reuniões
regulares de pessoal ou de equipa em linha ou de alternar os trabalhadores que
possam estar presentes no local de trabalho, se tiver sido iniciado um regresso
gradual ao trabalho.
§
Esteja ciente de que o seu funcionário pode ter um parceiro que também está a
trabalhar em teletrabalho ou crianças que possam necessitar de cuidados, uma
vez que não estão na escola, ou que precisam de estabelecer uma ligação remota
para continuar o seu trabalho escolar.
Outros
poderão necessitar de prestar cuidados a idosos ou a doentes crónicos e a
pessoas que se encontram em confinamento.
Nestas
circunstâncias, os superiores hierárquicos terão de ser flexíveis em termos de
horas de trabalho e de produtividade do seu pessoal e terão de sensibilizar os
trabalhadores da sua compreensão e flexibilidade.
§
Ajude os trabalhadores a estabelecer limites saudáveis entre o trabalho e o
tempo livre, comunicando claramente quando se espera que estejam a trabalhar e
disponíveis.
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