Apresenta entrevistas aprofundadas a trabalhadores e empregadores, analisando em particular os riscos de lesões musculosqueléticas (LME) e os problemas psicossociais que afetam os teletrabalhadores.
Quais são as medidas atualmente em vigor para prevenir a gerir esses riscos? Que mais pode ser feito para proteger a saúde do número crescente de teletrabalhadores? O relatório oportuno aborda estas e outras questões.
Encontra-se em inglês, pelo que o Departamento de SST procedeu à tradução do seu conteúdo, sendo publicado de forma faseada neste Blog.
Boa leitura!
Resumo
Executivo
Introdução
A
extensão sem precedentes do teletrabalho em resultado do surto COVID-19
levantou questões sobre o impacto desta forma de organização de trabalho a
longo prazo. Embora o teletrabalho possa tornar-se mais proeminente para as
empresas e os trabalhadores, os aspetos da segurança e da saúde no trabalho (SST)
precisam de mais atenção. Este estudo centra-se nos aspetos do teletrabalho e
da SST, abordando as seguintes questões de investigação:
•
Qual é o estado atual do conhecimento sobre o impacto do teletrabalho na
incidência de riscos psicossociais e distúrbios músculo-esqueléticos (DME)?
Quais são os principais fatores que modulam estes impactos e estes foram
afetados pela prática de teletrabalho alargado durante a pandemia COVID-19?
•
Como é que a pandemia COVID-19 alterou os padrões do teletrabalho e a
composição da população em teletrabalho? Em que medida estas alterações são
temporárias ou permanentes? Quais são as diferenças na experiência do
teletrabalho entre diferentes grupos de trabalhadores?
•
Quais são as novas evoluções regulamentares e políticas relacionadas com a
prática do teletrabalho? Qual o impacto sobre as condições de trabalho e, em
particular, sobre a SST?
O
estudo combinou a pesquisa de trabalho da literatura e de investigação de
campo.
Foi
realizada uma extensa revisão da literatura sobre a temática do teletrabalho. A
análise da regulamentação do teletrabalho baseou-se na consulta da UE-OSHA com
a sua rede nacional de pontos focais (PFN) no outono de 2020 e numa revisão de
literatura adicional.
O
trabalho de campo foi realizado em três países (Espanha, França e Itália) de
fevereiro a maio de 2021 através de entrevistas semiestruturadas (48
entrevistas a trabalhadores e 18 entrevistas a empregadores).
Padrões
de teletrabalho
A
prevalência do teletrabalho nos 27 Estados-Membros da UE (UE-27) foi bastante
modesta em 2019. Estava concentrado principalmente no grupo de profissionais e
gestores altamente qualificados como um padrão de trabalho ocasional.
Esta
situação mudou drasticamente com o surto da pandemia COVID-19, uma vez que o
teletrabalho se torna a norma para todos os postos de trabalho em que tal era
tecnicamente viável. No auge da pandemia (julho de 2020), quase metade dos
trabalhadores trabalhavam a partir de casa, pelo menos, parte do seu tempo de
trabalho, dos quais quase metade não tinha experiência anterior neste forma de
trabalho.
Os
dados do Inquérito à Força de Trabalho da UE de 2020 mostram um aumento
substancial da prevalência de teletrabalho regular entre os trabalhadores na
UE-27: de 3,2 % em 2019 para 10,8 % em 2020. A percentagem de trabalhadores que
ocasionalmente trabalham a partir de casa manteve-se estável (7,9%).
Estima-se
que cerca de um terço do emprego dependente na UE-27 poderia ser realizado
remotamente. Foram conduzidas algumas investigações para explorar se, e de que
forma, a mudança maciça para o trabalho a partir de casa durante a crise
COVID-19 pode ter implicado mudanças sustentáveis nas práticas da organização
de trabalho das empresas e na perceção dos trabalhadores, e continuará a ser
uma opção para as profissões que anteriormente não tiveram acesso a este regime
de trabalho:
•
Alguns estudos sugerem que as perceções de trabalhar a partir de casa tanto dos
colaboradores como dos gestores melhoraram substancialmente desde o início da
pandemia, o que se traduz numa preferência generalizada por acordos de trabalho
híbridos.
• Os
principais desafios são como adaptar o controlo e a monitorização do desempenho
às profissões tradicionalmente sujeitas a supervisão direta, nomeadamente
empregos de média qualificação e como garantir a coordenação e transferência de
conhecimentos em profissões que envolvam um elevado grau de interdependência e
trabalho em equipa.
• Resta saber como o teletrabalho pode ser incorporado em ocupações com uma elevada procura de interação social. A este respeito, os resultados do trabalho de campo podem ser resumidos da seguinte forma:
• O
teletrabalho forçado proporcionou uma oportunidade de aprendizagem para um
grande número de empresas e trabalhadores, especialmente aqueles com
experiência limitada ou nenhuma deste acordo de trabalho: estes ajustamentos
exigiram um esforço considerável, mas tiveram resultados melhores do que o
esperado.
• Os
mecanismos de controlo e monitorização do desempenho não foram substancialmente
alterados porque provaram ser eficazes, enquanto a coordenação da equipa tem
sido particularmente desafiante.
• A
maioria das empresas encontra-se a discutir planos para alargar o teletrabalho
e a maioria dos trabalhadores expressa uma preferência por continuar com o
teletrabalho regular, no futuro, ou pelo menos gostaria de ter a oportunidade
de solicitar ocasionalmente trabalhar a partir de casa.
•
Isto implicaria uma extensão dos acordos de trabalho híbridos, nomeadamente
entre os trabalhadores de média qualificação que desempenham tarefas de
processamento de informação (tais como os trabalhadores administrativos e
técnicos).
• O
teletrabalho "on-demand" pode tornar-se mais proeminente nos postos
de trabalho que requerem elevados níveis de interação social.
Tradução da responsabilidade do Departamento de SST da UGT
Aceda ao documento original Aqui.
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